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华为钱包活动组织不完善,消费者进坑

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huafans01324060063  新学乍练  发表于 2019-7-26 11:11:08 来自:浏览器

最新回复 2019-7-26 15:16:16

本帖最后由 huafans01324060063 于 2019-7-26 11:14 编辑

投诉一:礼遇女神节,宠爱她一生,活动返利不到位
本人一直在流利说app学习英语,3月8日-10日期间弹出【活动介绍】,通过华为钱包消费≥200元 ,可返利30%,因不明确主办方是流利说还是华为,故向流利说班班咨询活动详情,说是华为钱包的活动,后还专门向华为服务人员打电话进行了咨询,确认活动后通过流利说,用华为钱包进行了续费496.88元,但一直未收到返利提醒,没有短信提醒,也没有系统提示。在流利说以及华为钱包里都没有发现返利。后向华为客服进行咨询,客服答复说返利是24小时内返到应用市场,15天内有效,说是有活动说明。那么,请问:
问题一:我看到的活动页面如下,请问在这个页面哪个位置有活动说明了?请帮我指出来

问题二:请问我续费参与活动后是有通过短信还是系统提示提示我返利?
问题三:在经过两次升级处理后,一女士来电直接告诉我说“不好意思,由于您的问题,导致优惠券过期,我们没有办法恢复”,请问这怎么判定的是我的问题呢?是我看到你所谓的“活动说明”了,而没有去阅读?还是我收到返利提醒了?

qianbao.png
蚂蚁炒花甲  花粉版主  发表于 2019-7-26 15:16:16 来自:浏览器
亲爱的,你的这个问题 应该是应用市场那边的活动
咱们钱包 只是中间负责支付的环节
我马上帮你反馈下,让应用市场的同事,帮你跟进下。
看是什么情况。
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