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畅享9s,手机出了问题去找商家,商家不承认

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huafen273617789  新学乍练  发表于 2019-8-25 02:03:33 来自:浏览器

最新回复 2019-8-28 01:43:23

今年八月份的时候给弟弟买了畅享9s,手机出现了问题,我们去找了商家,商家不承认手机有问题,我们也不是,说让他们把钱退给我们,只是说让他们看一下这个手机有什么地方有问题,把问题找出来给我们重新换一部手机,或者说是维修啊还是怎么的?但是商家不承认,他说他把手机发回去检查,到时通知我们,某天她们打电话让我们去拿手机,因为我们这个地方有点远,他是直接以寄快递的形式把手机寄过去检查的,告诉我们说手机没有问题,但我们收到手机后用了一个星期不到的时间又出现了之前的问题,我们也没有看到他们检查的过程或者说是结果,也根本就不清楚他们认真检查了没有?只是接到她的电话,说手机寄回来了,让我们去拿,说是手机到了,我们也不懂这些,用了一个星期不到,又出现了之前的问题,去找她,他们就还是之前的那句话,说是查过了,没有问题,但是我们根本就不知道他们查没查呀,说查了没有问题,但是我们手机用了几天不到,又出现了之前的问题,去找他们处理,他们不给解决,说是没有问题,但是我们用了手机一个星期不到呀,又出现了之前的问题,找了他们几次,但他就是不给换,也不给处理,这到底找哪个处理,如果说是沟通方面有问题的话,手机出现的问题,我们直接录成视频让他们看,这样可以吗,第一次给弟弟买手机,听到说华为荣耀不错才下定决心买了一台给弟弟用,支持国货 , 但是我们新买的手机没有进水,也没有摔打过,出了问题,他们不承认也不给解决,直接一句话说没有问题,但那个过程我们也没有看到呀,也不清楚这手机是怎么检查有没有问题的?怎么处理的?一句话就打发了我们,谁的钱都是辛辛苦苦挣的,来之不易的,那这个到底是怎么处理啊?该找谁啊?我们也没有说让他们退钱,只是说让他们把这个问题找出来,这到底该怎么办?怎么处理?或者说是换一部同款的手机,但是他们一直拖时间,找了他们好几次,就之前一句话,说查了没有问题,就是不给我们处理,这到底该怎么办呀?到底是找谁处理呀,找他们负责人也一直说不在不在。
大脸CAT  花粉帮帮堂  发表于 2019-8-26 20:14:36 来自:浏览器
楼主您好,我们是帮帮堂。我们已在本帖中收到您反馈的问题,很抱歉给您的使用带来不便,已私信联系您,请注意查看私信消息。
huafen172506527  初窥门径  发表于 2019-8-28 01:43:23 来自:华为畅享9S超广角三摄
这个你要说出他的问题啊,不然我们怎么判断谁对谁错
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