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华为钱包NFC公交卡刷卡无反应

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JasonMock_Zhao  登堂入室  发表于 2019-10-21 09:20:35 来自:华为P20

最新回复 2019-10-21 09:34:49

手机型号:P20
系统版本:9.1.0.321
最近一次公交刷卡成功为9月17日,之前未再刷卡,10月10日:发现出现金陵通公交卡无法刷卡;
10月12日:在合肥发现合肥通无法刷卡,随后进行恢复出厂设置,问题未解决;
期间分别于10月13日,19日,20日成功使用银行卡闪付功能,均支付成功,且使用实体卡片均成功检测。
10月19日:寻求售后进行检测定位问题,经检测无法定位故障点,建议关闭蓝牙及WiFi进行尝试,随后于地铁站进行尝试,显示无效卡,客服检测无法读取卡片;
10月20日:寻求售后进行系统降级,重复测试步骤仍无法刷卡,比较在一个有自助充值机器的站台进行测试,可以读取到卡中余额,至此问题仍未解决,请钱包团队尽快定位问题。
备注:经过测试,初步判断几点
1.NFC功能无恙;
2.似乎也不是两张公交卡的兼容性问题(9月3日开通的合肥通,金陵通17号还成功刷卡) Screenshot_20191021_085811_com.huawei.wallet.jpg Screenshot_20191021_085805_com.huawei.wallet.jpg
大脸CAT  花粉帮帮堂  发表于 2019-10-21 09:34:49 来自:浏览器
您好,已收到您反馈的问题,很抱歉给您的使用带来不便,已私信联系您,请注意查看私信消息~


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