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荣耀智慧屏华为视频看电影电视剧啥的有点卡呀,别的会员不卡

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huafans01252608519  初窥门径  发表于 2020-2-17 11:03:13 来自:荣耀9 美得有声有色

最新回复 2020-2-17 15:34:21

mmexport1581908440851.jpg mmexport1581908429232.jpg 什么情况
一天到晚游泳的鱼123  版主  发表于 2020-2-17 15:34:21 来自:浏览器
楼主您好,请切换良好网络重新尝试;如网络正常情况下,建议您可以尝试以下操作:
1、退出影片播放页、详情页,再进入尝试播放相同影片,是否解决此问题;
2、如果第1步未起作用,重启大屏设备,再尝试播放相同影片,是否解决此问题;
3、如果第2步未起作用,建议选择较低清晰度,是否解决此问题;
4、若以上3步问题仍未解决,请尝试调节智慧屏“首页>设置>图像>高级设置>动态画面补偿等级"(切换等级或者选择关闭),看问题是否有改善;
5、若以上4步问题仍未解决,请您拨打华为官方热线电话,配合我们的客服上传智慧屏日志,我们会有专门的工程师为您定位问题原因哦~

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