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华为钱包交通卡删卡退款3个多月不给退款

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huafen411378198  新学乍练  发表于 2020-3-21 16:35:11 来自:浏览器

最新回复 2020-4-21 16:19:05

2019年12月份卖的mate30手机,用了3天发现屏幕有坏点,去售后换了一个全新的手机,当时售后没有现货,让等几天,并且旧的手机上的交通卡给我删卡退款,2019年12.4号圣诞节那天有货了,拿到了新的手机,华为售后给我发短信给我删卡申请退款  , 提示预计最晚2020年1月18号到账   现在已经过去了快3个月了,依然没有给我退款,中间我打了无数次电话,每次都跟我说3到5个工作日到账,我真是服了,退个款就这么难吗?在线客服,售后高级工程师我都找过了,没次都跟我说的很好,但就是不给退钱,我发这个帖子希望售后给解决一下。再不行我就打12315投诉了,亏我还是华为粉,太不拿客户当回事了!非常的生气!下面是截图


Screenshot_20200321_124707_com.huawei.wallet.jpg Screenshot_20200321_124712_com.huawei.wallet.jpg Screenshot_20200321_124804_com.huawei.contacts.jpg Screenshot_20200321_124810_com.huawei.contacts.jpg
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大脸CAT  花粉帮帮堂  发表于 2020-3-21 17:33:19 来自:浏览器
楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的(姓名,手机号),我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
小猪猪  独步江湖  发表于 2020-3-21 18:22:02 来自:华为Mate30 Pro 5G
卡公司没确认找华为没用,找卡公司
huafen357468929  登堂入室  发表于 2020-3-22 09:02:13 来自:荣耀20 PRO
找华为客服没用,去问问那个交通的公司
代号George  渐入佳境  发表于 2020-3-25 00:13:46 来自:荣耀Magic2 魔法手机
多少钱?
阳阳1115  登堂入室  发表于 2020-4-21 15:52:58 来自:浏览器
有一次我京津冀互通卡填写支付宝账号后第二天显示退款失败,过了十几天才退款成功,可能是服务器出了问题,等一等或联系客服
Webb0926  炉火纯青  发表于 2020-4-21 16:19:05 来自:华为nova 2s
打客服电话会快点。
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